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- Ihr Spielername.
- Ihr Gerätemodell (zum Beispiel iPhone 13, Samsung Galaxy S22).
- Ihre Systemversion (iOS oder Android).
- Die Spielversion, die in den Optionen angezeigt wird.
- Eine Beschreibung dessen, was Sie beim Auftreten des Problems getan haben, und nach Möglichkeit ein Screenshot.
Häufige Fragen
- Konto, Anmeldung oder vergessenes Passwort: Nennen Sie uns die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse.
- Abonnement, Kauf oder Erstattung: Zahlungen werden von Google Play oder dem App Store abgewickelt. Fügen Sie Ihrer Nachricht den Kaufbeleg bei.
- Löschung Ihres Kontos: Das vollständige Verfahren ist auf der entsprechenden Seite dieser Website beschrieben.
- Datenschutz und personenbezogene Daten: siehe unsere Datenschutzerklärung.
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Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Bei Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten beträgt die Frist gemäß DSGVO höchstens einen Monat.
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